Propuesta de un plan estratégico para mejorar la calidad en los procesos del servicio de atención al cliente en la Oficina Regional de Occidente de el Ministerio de Hacienda en la Ciudad de Santa Ana /

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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Beltrán Linares, Sonia Leticia (autor)
Outros autores: Padilla Portillo, Aida Esmeralda (coaut.), Peñate Góchez, Iván Omar (coaut.), Peraza, Orlando (asesor)
Formato: Tesis Libro
Idioma:Lingua castelá
Acceso en liña:Ver en el OPAC
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