Calidad en el servicio al cliente: Guia para la excelencia en el servicio /

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Bibliographic Details
Main Author:	Martin, William B.
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	[S.l.] : Iberoaméricana, 1992
Subjects:	Relaciones con el cliente. Relaciones públicas. Servicio al cliente. Control de calidad Gestión de empresas Comunicación Satisfacción del cliente
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