Dirección de los servicios de calidad al cliente /

La prestación de servicios de alta calidad al cliente requiere conocimientos, visión y gran cantidad de esfuerzos concentrados para hacer bien las cosas. Este libro le proporciona un bosquejo sobre cómo hacer bien las cosas y ayuda a lograrlo.

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Martin, Willian B.
Outros autores: Tejera, Héctor G.
Formato: Libro
Idioma:Lingua castelá
inglés
Publicado: México D.F. : Grupo editorial iberoamérica, c1992
Series:50 minutos
Materias:
Acceso en liña:Ver en el OPAC
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