Dirección de los servicios de calidad al cliente /

La prestación de servicios de alta calidad al cliente requiere conocimientos, visión y gran cantidad de esfuerzos concentrados para hacer bien las cosas. Este libro le proporciona un bosquejo sobre cómo hacer bien las cosas y ayuda a lograrlo.

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Бібліографічні деталі
Автор: Martin, Willian B.
Інші автори: Tejera, Héctor G.
Формат: Книга
Мова:Іспанська
Англійська
Опубліковано: México D.F. : Grupo editorial iberoamérica, c1992
Серія:50 minutos
Предмети:
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Опис
Резюме:La prestación de servicios de alta calidad al cliente requiere conocimientos, visión y gran cantidad de esfuerzos concentrados para hacer bien las cosas. Este libro le proporciona un bosquejo sobre cómo hacer bien las cosas y ayuda a lograrlo.
Опис примірника:Traducción de: Managing quality customers service.
Фізичний опис:vii, 93 p. : il. ; 26 cm.
ISBN:9687270918