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La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. / Tomo 4.

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मुख्य लेखक: Horovitz, Jacques
स्वरूप: अज्ञात
भाषा:स्पेनिश
प्रकाशित: Colombia ; McGraw - Hill , 1993.
संस्करण:1a. ed.
श्रृंखला:Servicio al cliente.
विषय:
ADMINISTRACIÒN > RELACIONES CON LOS CLIENTES.
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