La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. / Tomo 4.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Unknown |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Colombia ;
McGraw - Hill ,
1993.
|
| Edition: | 1a. ed. |
| Series: | Servicio al cliente.
|
| Subjects: | |
| Online Access: | View in OPAC |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Table of Contents:
- Cultura corporativa
- Poder de liderazgo
- Estrategias de servicio
- La informàtica para mejorar la satisfacciòn del cliente.