Marketing de Fidelización: Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables. /

El libro presenta y analiza, de manera práctica, clara y didáctica, las estrategias exitosas de atención, servicio y fidelización de clientes, revisando los diferentes enfoques y herramientas conceptuales y operativas para la implementación de procesos de mejoramiento en ese sentido, además de desta...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Schnarch Kirberg, Alejandro (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Edition:	Segunda edición
Series:	Colección: Ciencias empresariales - Área: Mercadeo y Ventas
Subjects:	mercadeo servicio al cliente lealtad del consumidor
Online Access:	View in OPAC
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