Marketing de Fidelización: Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables. /
El libro presenta y analiza, de manera práctica, clara y didáctica, las estrategias exitosas de atención, servicio y fidelización de clientes, revisando los diferentes enfoques y herramientas conceptuales y operativas para la implementación de procesos de mejoramiento en ese sentido, además de desta...
-д хадгалсан:
| Үндсэн зохиолч: | |
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| Формат: | Ном |
| Хэл сонгох: | испани |
| Хэвлэл: | Segunda edición |
| Цуврал: | Colección: Ciencias empresariales - Área: Mercadeo y Ventas
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| Нөхцлүүд: | |
| Онлайн хандалт: | Нээлттэй каталог буюу OPAC дээр харах |
| Шошгууд: |
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
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Агуулга:
- El marketing: algunas conceptualizaciones
- Del marketing transaccional a marketing reactivo
- El servicio al cliente
- En busca de la lealtad
- Fidelización de clientes
- La organización orientada al cliente