Marketing de Fidelización: Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables. /

El libro presenta y analiza, de manera práctica, clara y didáctica, las estrategias exitosas de atención, servicio y fidelización de clientes, revisando los diferentes enfoques y herramientas conceptuales y operativas para la implementación de procesos de mejoramiento en ese sentido, además de desta...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Schnarch Kirberg, Alejandro (autor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	español
Edición:	Segunda edición
Colección:	Colección: Ciencias empresariales - Área: Mercadeo y Ventas
Materias:	mercadeo servicio al cliente lealtad del consumidor
Acceso en línea:	Ver en el OPAC
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!