El Modelo Toyota para la Excelencia en los Servicios. /

El método Toyota, una exitosa filosofía de gestión, muestra a las empresas de servicios cómo ganar valor y obtener mejores resultados. Esta innovadora guía de Jeffrey Liker, imprescindible para los profesionales que se dedican a los servicios, toma los principios lean del método Toyota y los aplica...

Fuld beskrivelse

Bibliografiske detaljer

Hovedforfatter:	Liker, Jeffrey K. (autor)
Andre forfattere:	Ross, Karyn (autor), Mena, Ignasi (traductor), Atmetlla, Emili (traductor)
Format:	Bog
Sprog:	spansk engelsk
Udgivelse:	Primera edición
Fag:	calidad total eficacia organizativa
Online adgang:	Ver en el OPAC
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