Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea líder en mercados altamente competidos /

Dimensiones de la calidad total -- Enfoques por procesos -- Sistema de gestión de calidad del servicio -- Estructura del sistema -- Sistema de gestión de la calidad del servicio.

Gorde:
Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Riveros Silva, Pablo Emilio
Formatua: Liburua
Hizkuntza:gaztelania
Argitaratua: Bogota : Ecoe, 2007
Edizioa:tercera edición
Saila:Textos universitarios. Área: Administración
Gaiak:
Sarrera elektronikoa:Ikusi katalogoan
Etiketak: Etiketa erantsi
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