Propuesta metodológica para la aplicación del customer relationship management CRM como una herramienta de fidelización de clientes en el sector financiero: banca comercial, área de créditos

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Herrera Araujo, Roxana María
Outros autores: López Rodríguez, Nelson Geovanni (coautor), Sandoval Monterrosa, Moisés Antonio (coautor), Pineda Landaverde, Carlos Armando (Asesor)
Formato: Tesis Libro
Idioma:Lingua castelá
Publicado: San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 2004
Acceso en liña:Ver en el OPAC
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