Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
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| 1. autor: | |
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| Kolejni autorzy: | |
| Format: | Książka |
| Język: | hiszpański angielski |
| Wydane: |
México :
Oxford University Press,
1999.
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| Wydanie: | Segunda edición. |
| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | Ver en el OPAC |
| Etykiety: |
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