Gestión de calidad en el servicio al cliente que presta la compañía ESSO a sus estaciones de servicio

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Castella Torrellas, Claudia Verónica
Andre forfattere: Cruz Ventura, Dora Elsy (coautor), Escobar Alegría, Karen Ivette (coautor)
Format: Tesis Bog
Sprog:spansk
Udgivet: San Salvador : Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, 1998
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