Marketing de Servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa /

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Zeithaml, Valarie A.
Другие авторы: Bitner, Mary Jo (autor), Pérez de Lara Choy, María Isabel (traductor), Madero Irizar, Celina (revisor técnico)
Формат:
Язык:испанский
Опубликовано: México : McGraw-Hill, 2002
Редактирование:2a ed.
Предметы:
Online-ссылка:Просмотр в OPAC
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
Описание
Примечание:Traducido de la segunda edición en inglés Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm -- Incluye índice analítico
Объем:xxxii,747 p. : il. ; 23 cm.
ISBN:9701033256