Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
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| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | Spanisch Englisch |
| Veröffentlicht: |
México :
Oxford University Press,
1999.
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| Ausgabe: | Segunda edición. |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Im OPAC anzeigen |
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| Beschreibung: | Traducción de la obra del autor Measuring customer satisfaction. |
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| Beschreibung: | xvii, 271 páginas ; 23 cm |
| Bibliographie: | Incluye referencias bibliográficas (páginas [253]-257) e índice. |
| ISBN: | 9701512154 9789701512159 |