Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
Gorde:
| Egile nagusia: | |
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| Beste egile batzuk: | |
| Formatua: | Liburua |
| Hizkuntza: | gaztelania ingelesa |
| Argitaratua: |
México :
Oxford University Press,
1999.
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| Edizioa: | Segunda edición. |
| Gaiak: | |
| Sarrera elektronikoa: | Ikusi katalogoan |
| Etiketak: |
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| Alearen deskribapena: | Traducción de la obra del autor Measuring customer satisfaction. |
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| Deskribapen fisikoa: | xvii, 271 páginas ; 23 cm |
| Bibliografia: | Incluye referencias bibliográficas (páginas [253]-257) e índice. |
| ISBN: | 9701512154 9789701512159 |