El servicio en acción : la única forma de ganar todos /

La noción del servicio -- La filosofía del servicio -- El servicio como sistema -- El valor agregado en el servicio -- Calidad en el servicio.

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Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Prieto Herrera, Jorge Eliécer (autor)
Médium:	Kniha
Jazyk:	španělština
Vydáno:	Bogotá, Colombia : Ecoe Ediciones, 2005
Vydání:	primera edición
Edice:	Colección Textos Universitarios
Témata:	Servicio al cliente Ventas Mercadeo
On-line přístup:	Zobrazit v on-line katalogu
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