El servicio en acción : la única forma de ganar todos /

La noción del servicio -- La filosofía del servicio -- El servicio como sistema -- El valor agregado en el servicio -- Calidad en el servicio.

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Prieto Herrera, Jorge Eliécer (autor)
Format:	Buch
Sprache:	Spanisch
Veröffentlicht:	Bogotá, Colombia : Ecoe Ediciones, 2005
Ausgabe:	primera edición
Schriftenreihe:	Colección Textos Universitarios
Schlagworte:	Servicio al cliente Ventas Mercadeo
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