Marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /

Introducción a los servicios -- El sector servicios: supersectores y consideraciones éticas -- Diferencias fundamentales entre bienes y servicios -- Comportamiento del consumidor de servicios -- El proceso de entrega del servicio -- Fijación de precios de los servicios -- Desarrollo de la estrategi...

पूर्ण विवरण

ग्रंथसूची विवरण

मुख्य लेखक:	Hoffman, K. Douglas (autor)
अन्य लेखक:	Bateson, John E. G. (autor), Meza Staines, Guadalupe (traductor), Mauri Hernández, Martha Elsa (traductor), Ramos Solano, María de los Ángeles (revisor técnico), Sepúlveda M. César J. (revisor técnico), Galli, Carlos (revisor técnico)
स्वरूप:	पुस्तक
भाषा:	स्पेनिश अंग्रेज़ी
संस्करण:	Cuarta edición
विषय:	Marketing
ऑनलाइन पहुंच:	ओपेक में देखें
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