ENHANCING CUSTOMER RETENTION IN THE MOBILE INDUSTRY: A PROBLEM-SOLVING APPROACH

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior vol. 38, no. 1 (2025), p. 149-169
1. Verfasser:	Savard, Martin
Weitere Verfasser:	Telahigue, Issam
Veröffentlicht:	Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior
Schlagworte:	Problem solving Customer services Complaints Marketing Brand loyalty User behavior Customer satisfaction Regression analysis Testing laboratories Telecommunications industry Employees Social networks Market research Variables Customer retention Market strategy Customer relations
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