Navigating online order fulfillment failures: Impacts on future customer behavior and the role of retailer mitigation

Guardado en:

Bibliografiske detaljer
Udgivet i:	Journal of Retailing vol. 101, no. 3 (Sep 2025), p. 382-409
Hovedforfatter:	Amorim, Pedro
Andre forfattere:	Eng-Larsson, Fredrik, Rooderkerk, Robert P.
Udgivet:	Elsevier Limited
Fag:	Reimbursement Retail stores Drug stores Economic impact Literature reviews Customers Customer retention Order processing Grocery stores Consumer behavior Out of stock Electronic commerce
Online adgang:	Citation/Abstract Full Text - PDF
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Vær først til at give en kommentarø!