Navigating online order fulfillment failures: Impacts on future customer behavior and the role of retailer mitigation

Bewaard in:

Bibliografische gegevens
Gepubliceerd in:	Journal of Retailing vol. 101, no. 3 (Sep 2025), p. 382-409
Hoofdauteur:	Amorim, Pedro
Andere auteurs:	Eng-Larsson, Fredrik, Rooderkerk, Robert P.
Gepubliceerd in:	Elsevier Limited
Onderwerpen:	Reimbursement Retail stores Drug stores Economic impact Literature reviews Customers Customer retention Order processing Grocery stores Consumer behavior Out of stock Electronic commerce
Online toegang:	Citation/Abstract Full Text - PDF
Tags:	Voeg label toe Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!

Wees de eerste die reageert!