Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias /

La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que repr...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Paz Couso, Renata (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Edition:	Primera edición
Series:	Área: Mercadeo
Subjects:	servicio al cliente comunicación
Online Access:	View in OPAC
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