Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias /

La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que repr...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Paz Couso, Renata (autor)
Format:	Livre
Langue:	espagnol
Édition:	Primera edición
Collection:	Área: Mercadeo
Sujets:	servicio al cliente comunicación
Accès en ligne:	Voir à l'OPAC
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!