Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias /

La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que repr...

Descrición completa

Detalles Bibliográficos

Autor Principal:	Paz Couso, Renata (autor)
Formato:	Libro
Idioma:	Lingua castelá
Edición:	Primera edición
Series:	Área: Mercadeo
Materias:	servicio al cliente comunicación
Acceso en liña:	Ver en el OPAC
Etiquetas:	Engadir etiqueta Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!