Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias /

La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que repr...

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書目詳細資料

主要作者:	Paz Couso, Renata (autor)
格式:	圖書
語言:	西班牙语
版:	Primera edición
叢編:	Área: Mercadeo
主題:	servicio al cliente comunicación
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