Atención al Cliente: Guía práctica de técnicas y estrategias /

La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes. Además, no debe verse tan sólo como una herramienta estratégica de marketing, orientada a minimizar los errores y perder el menor número de clientes posible, sino que repr...

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Detaylı Bibliyografya

Yazar:	Paz Couso, Renata (autor)
Materyal Türü:	Kitap
Dil:	İspanyolca
Edisyon:	Primera edición
Seri Bilgileri:	Área: Mercadeo
Konular:	servicio al cliente comunicación
Online Erişim:	OPAC'ta görüntüle
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