Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
Los valores como base de la cultura, de la calidad y del servicio -- Contexto mundial y nacional de la calidad, del sector servicios y del concepto de servicio -- Marco conceptual -- La ruta del cliente y herramientas utilizadas en la gestión de la calidad y el servicio -- Programa del mejoramiento...
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Інші автори: | |
| Формат: | Книга |
| Редагування: | Segunda edición |
| Серія: | Colección: Ciencias Administrativas - Área: Administración
|
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | Переглянути в OPAC |
| Теги: |
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Інтернет
Переглянути в OPACBiblioteca Ciencias Económicas
| Шифр: |
658.568 V297 |
|---|---|
| Примірник | On Shelf |
| Примірник | On Shelf |
| Примірник | On Shelf |
| Примірник | On Shelf |
| Примірник | On Shelf |