Calidad y servicio: conceptos y herramientas /

Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica, a partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. En los primeros capítulos el texto da a conocer los hitos históricos q...

Celý popis

Podrobná bibliografie

Hlavní autor:	Vargas Quiñones, Martha Elena (autor)
Další autoři:	Aldana de Vega, Luzángela (autor)
Médium:	Kniha
Jazyk:	španělština
Vydání:	Tercera edición
Edice:	Colección estudios / Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
Témata:	Control de calidad Cervicio al cliente
On-line přístup:	Zobrazit v on-line katalogu
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!