Calidad y servicio: conceptos y herramientas /

Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica, a partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. En los primeros capítulos el texto da a conocer los hitos históricos q...

Deskribapen osoa

Xehetasun bibliografikoak

Egile nagusia:	Vargas Quiñones, Martha Elena (autor)
Beste egile batzuk:	Aldana de Vega, Luzángela (autor)
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	gaztelania
Edizioa:	Tercera edición
Saila:	Colección estudios / Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
Gaiak:	Control de calidad Cervicio al cliente
Sarrera elektronikoa:	Ikusi katalogoan
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!