Calidad y servicio: conceptos y herramientas /

Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica, a partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. En los primeros capítulos el texto da a conocer los hitos históricos q...

Disgrifiad llawn

Manylion Llyfryddiaeth

Prif Awdur:	Vargas Quiñones, Martha Elena (autor)
Awduron Eraill:	Aldana de Vega, Luzángela (autor)
Fformat:	Llyfr
Iaith:	Sbaeneg
Rhifyn:	Tercera edición
Cyfres:	Colección estudios / Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas
Pynciau:	Control de calidad Cervicio al cliente
Mynediad Ar-lein:	Ver en el OPAC
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!